Bezorg- en ophaalopties
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je besteld op werkdagen vóór 14:00 uur wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Normaal gesproken heb je dan je bestelling de volgende dag in huis.
Bestellingen worden bezorgd door DHL. Je ontvangt ook een e-mail van DHL met daarin de track en trace.
Vaak op de dag waarop je de bestelling hebt geplaatst, anders op de dag van aflevering.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen bij jullie?
Natuurlijk! Dat is geen enkel probleem.
Geef bij het afrekenen van je bestelling aan dat je, je bestelling af wilt halen bij ons. Wij zorgen ervoor dat je bestelling dan klaar staat.
Wanneer verschijnt mijn traceerinformatie?
Traceeractiviteiten verschijnen doorgaans 24-48 uur na ontvangst van de Track and Trace-id. Over het algemeen verschijnt er een traceeractiviteit zodra de zending een DHL faciliteit heeft bereikt.
Ik ben niet thuis op de dag van aflevering, wat nu?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en DHL het pakket ook niet bij je buren kan afgeven, dan bezorgen ze je pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij. DHL laat een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.
Je kunt er ook voor kiezen om je pakket opnieuw thuis of bij je buren te laten bezorgen. Je hebt dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken overdag en in de avond. Wil je liever een ander DHL punt kiezen, ook dat is mogelijk. Je kunt je keuze tot 23:59 uur doorgeven aan DHL.